يرجى الدخول على الرابط التالي:
اضغط هنا للاستبدال أو الاسترجاع

خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:

1. اكتب رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي تم به الطلب.
2. اكتب رقم الطلب.
3. بعد ظهور طلبك، حدد المنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها.
4. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، اختر “استبدال”.
5. إذا كنت ترغب في استرجاع المبلغ، اختر “استرجاع”.
6. في حالة الاستبدال، قم بعمل طلب جديد، ويجب كتابة ملاحظة في عربة التسوق داخل خانة “تعليمات خاصة للبائع” بأن هذا الطلب خاص بالاستبدال، وإلا سيتم شحن الطلب الجديد دون استلام المنتج الذي ترغب في استبداله.

ملاحظة مهمة: قبل طلب الاستبدال، تأكد من أن المنتج سليم وقابل للاستبدال.